當(dāng)保險代理人數(shù)量大幅萎縮,這一群體的生存狀態(tài)有何種變化?
新近出爐的《2022中國保險中介市場生態(tài)白皮書》(以下簡稱《白皮書》)顯示, 伴隨著保險行業(yè)以及保險中介市場轉(zhuǎn)型步伐的加快,保險營銷員群體的年資優(yōu)勢凸顯,從事保險營銷工作年資5年以上及10年以上的保險營銷員占比均有較大比例提高,而3年以下年資者占比下降超20個百分點。與此同時,10年以上的高年資保險營銷員績效增幅明顯。
《白皮書》還披露,保險營銷人員業(yè)績分化在進一步加大,每日用于保險營銷的工作時長也明顯增加。
代理人數(shù)量繼續(xù)下滑
這份報告由北京大學(xué)匯豐商學(xué)院風(fēng)險管理與保險研究中心、保險行銷集團保險資訊研究發(fā)展中心聯(lián)手發(fā)布,是繼2018年以來連續(xù)四年推出“中國保險中介市場生態(tài)白皮書”之后的第五期,全面反映了中國保險營銷員的群體生態(tài)。
2022年,受到宏觀經(jīng)濟大環(huán)境和新冠疫情的持續(xù)影響,中國保險行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路,仍舊機遇與挑戰(zhàn)并存:一方面,中國保險市場略顯增長乏力,2021年全年,原保費收入出現(xiàn)了近十年以來的首次負增長;另一方面,銀保監(jiān)會監(jiān)管力度不斷加強,陸續(xù)發(fā)布了與保險中介相關(guān)的多項監(jiān)管政策。
在此背景下,保險營銷員數(shù)量逐年下滑趨勢顯著。截至2021年末,全國保險公司在保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)執(zhí)業(yè)登記的代理制銷售人員為590.7萬人,比2020年底減少約252.1萬人,較2019年的912萬峰值更是大幅減少約321萬人,降幅約至35%。
分析人士認為,人力的大幅下滑,不僅是受到宏觀經(jīng)濟大環(huán)境、疫情沖擊、監(jiān)管趨嚴等外部因素的影響,更多的是受到行業(yè)發(fā)展,即自高速增長向高質(zhì)量增長轉(zhuǎn)型中的自然與必然的呈現(xiàn)。
據(jù)悉,《白皮書》中關(guān)于中國保險營銷員群體生態(tài)的調(diào)查有效樣本覆蓋22個省、4個直轄市、4個自治區(qū)的51座城市35家保險機構(gòu)的營銷團隊,收回的有效問卷9173份。
45歲及以上營銷員占比逐年上升
從整體上看,今年保險營銷員群體的基本生態(tài),依然大致延續(xù)往年特征。
具體來看,保險營銷員隊伍仍以女性為主,占比為81.57%,而男性占比為18.43%;女性占比提升明顯,與上一年相比增加5.74個百分點。
保險營銷員的學(xué)歷水平仍以大專及以上為主,占約六成。其中,本科及以上學(xué)歷的營銷員,占25.07%,與上一年相比基本持平;碩士及以上學(xué)歷的營銷員群體,占到總樣本的2.82%,比2021年的2.25%略有上升。
《白皮書》顯示,從2018-2022這五年保險營銷員的年齡分布趨勢來看,35歲以下的占比整體上呈逐年下降趨勢,45歲及以上的占比整體上呈逐年上升的趨勢,年齡介于35歲到44歲之間的保險營銷員占比在這五年間整體上無明顯變化。具體來看,2022年以前,25-44歲的營銷員占據(jù)主體地位,占比在70%以上;到了2022年,35-54歲的營銷員占據(jù)主體地位,占比高達73.25%。
從年資上看,從事保險營銷工作年資5年以上的營銷員依然占據(jù)主體地位,占比57.39%。與2021年相比,年資3年以下的營銷員占比下降了22.36個百分點,年資5年以上的營銷員占比上升了26.65個百分點。
在工作業(yè)績方面,近四成的保險營銷員年完成保單數(shù)為12-24件,占比最高;年完成保單件數(shù)為36件以上的保險營銷員占比較低,占比15.37%,但相比去年提升5.16個百分點。
業(yè)績表現(xiàn)呈現(xiàn)的兩極分化態(tài)勢愈加明顯。根據(jù)《白皮書》,營銷員月收入的主體區(qū)間集中于3000-20000元,占66.59%。一方面,月收入低于3000元以下的群體占比較去年小幅提升3.49個百分點;另一方面,月收入2萬元以上的績優(yōu)群體,占到20.03%,也比去年提升了4.88個百分點。
年資優(yōu)勢凸顯VS工作時長增加
很長一段時間,保險營銷員的“大進大出”是保險行業(yè)中較為普遍的現(xiàn)象,增員難,而留存更難。隨著市場經(jīng)營環(huán)境的變化和監(jiān)管要求的趨嚴,過往高增員、高離職率的增長模式將難以為繼。
根據(jù)最新的調(diào)研結(jié)果,越來越多保險營銷員的工作理念正在發(fā)生變化,他們更加傾向于長期主義,將保險作為終生事業(yè),而非短期選擇。在此背景下,有年資優(yōu)勢的保險營銷員優(yōu)勢凸顯出來。
具體來看,與2021年相比,2022年從事保險營銷工作年資5年以上的保險營銷員占比,從30.74%提升至57.39%。其中,年資10年以上的占比提升最為明顯,增加了14.41個百分點;而3年以下年資的占比下降了22.36個百分點。
月收入在20000元以上的績優(yōu)營銷員中,10年以上高年資占比,比2022行業(yè)總體水平高出26.24個百分點,超出行業(yè)總體水平近一倍。就績優(yōu)營銷員群體而言,與2021年相比,10年以上高年資占比也要高出22.55個百分點,漲幅非常明顯。
受到疫情沖擊和行業(yè)環(huán)境變化,導(dǎo)致保險營銷員每日用于保險營銷的工作時長明顯增加。
調(diào)研顯示,與2021年相比,2022年績優(yōu)營銷員群體中工作時長為8小時以上的占比為23.63%,顯著高于2022行業(yè)總體水平一倍有余;工作時長為6小時以下的占比低于2022行業(yè)總體水平16.25個百分點。
對比2021和2022年績優(yōu)保險營銷員工作時長可知,2022年績優(yōu)保險營銷員工作時長為8小時以上的占比增加5.84個百分點。
責(zé)編:桂衍民
校對:李凌鋒